След като в предишната си статия ви разказахме впечатленията си от домашната помощница на Доместина, която вече редовно посещава нашия дом и го поддържа чист и уютен, а съпругата ми е щастлива и има време за „по-важните неща“, сега дойде ред и аз да потърся малко помощ.

С голяма изненада установих, че от компанията вече предлагат не само добре познатата услуга за домашна помощница, но и още куп удобства – едно от които веднага ми направи впечатление – пране на тапицерии и килими.

И въпреки че второто не ми се стори толкова атрактивно, то прането на килими е нещо, от което също бих се освободил на драго сърце.

Какво се случваше в нашето семейство до сега?

Пробвали сме какво ли не. Преди време отделях цял ден, за да натоваря килимите от всяка стая в автомобила си и да отида до автомивка, където ги миех сам. Това се случи само веднъж, но колата ми още го помни.

След това в семейството ни открихме фирмите, които перат килими, от които бяхме общо взето доволни, като изключим отново не малкото носене, разнасяне до техния транспорт, уговорките кога ще са готови, кога ще ги върнат, разбира се и невъзможността като ти върнат нещо да възразиш особено срещу качеството му.

Каква е алтернативата

С услугата, която използвахме от Доместина, всичко стана много по-лесно. В уречения час момчетата със специална машина дойдоха вкъщи и за сравнително кратко време успяха да почистят всичките ни силно замърсени (основно заради малката и котаракът, който лежи на тях) килими.

Не че имаше нужда, но в случая е важно, че така може да реагираш веднага на нещо, което не е изчистено и да помолиш почистващите да наблегнат на нещо. При фирмите за пране на килими – това е невъзможно. Ако ви върнат килим с петна да речем – трябва отново да се обаждате, да преговарят, да дойдат да го вземат отново – сложна работа. Доместина ми спести доста нерви, а в крайна сметка чистотата беше на ниво и отново се настани вкъщи.

Но разбира се – още по-доволна остана съпругата ми. Освен прането на килими решихме да се възползваме и от прането на дамаските на нашите дивани и от освежаването на матраците ни. Откровено казано бях сравнително скептичен относно това дали диваните ни имат нужда от почистване, камо ли пък матраците от освежаване и дали точно в момента е уместно да отделяме сума за това.

Разбира се оказах се в грешка – особено ако питате съпругата ми. Шегата на страна обаче – и аз се убедих, че диваните ни всъщност са били в малко по-различни цветове. Вдъхнахме им нов живот и е много приятно когато сядаш вечер да си починеш след дългия ден да ти мирише на свежо, буквално на ново.

Препоръчваме ви с чиста съвест, както прането на килими, така и на мека мебел и матраци. И докато едното определено ми спести куп главоболия, другото беше услуга, от която никога не се бяхме възползвали до сега, но със сигурност ще се възползваме отново.

На втори план, ако трябва да се спрем малко по-подробно на самата услуга, то несъмнено трябва да ви разкажа, че поръчването на дадената услуга става много приятно и лесно през сайта на Доместина.

Лесно можете да научите цената, попълвайки платформа, в която изброявате какво трябва да бъде почистено. Доста важна подробност е, че след като изброите какво точно искате да бъдете почистено можете подобно на случая при домашните помощници да изберете и подизпълнител, отново базирайки се на неговия рейтинг, отзив на клиенти и т.н. Цената, поне според мен е съвсем приемлива, но хубавото също така е, че вие имате пълен контрол над нея, избирайки както изпълнител, така и какво точно да бъде включено в услугата.

Доста доволни останахме и от възможността за избиране на график, в който нещата да се случат. Подобно и на другите случаи, в които сме ползвали Доместина, графикът е много лесен и позволява лесно планиране. За разлика от другите случаи, когато някой трябва да дойде да вземе килимите да речем (и го чакам половин работен ден).

И разбира се – за да работи системата добре, след това трябва да оцените случващото се. Така може да помогнете на следващите клиенти да се доверят, или да не се доверят на хората, дошли да почистват у вас.

Как протече самото посещение и услугата

Момчетата от фирмата, която бяхме избрали, дойдоха точно на време, бяха изключително вежливи и любезни и носеха униформи – нещо, което не ни изненадва, но сме длъжни да споделим с вас. Това, което ни направи силно впечатление обаче, и което не очаквахме е това, че още от входа (преди да са го прекрачили дори) си сложиха калцуни, за да не влизат с обувки и да не изцапат. Наистина силно ни впечатли и остави много позитивно чувство у нас. Носеха със себе си всичко необходимо – професионална машина за пране и почистване на меката мебел, килими и матраци, както и съответните препарати. Ориентираха се в обстановката, попитаха дали могат да разместят малко мебелите и да преместят диваните по-напред, за да имат достъп до задната им част (тъй като при нас те са допрени до стената).

Беше необходимо да налеят вода в машината за прането и отново много вежливо се поинтересуваха дали и къде могат да го направят. След това започнаха - първо направиха сухо почистване, за да изпрахосмучат всичко възможно и после преминаха към прането. Предупредиха ни, за някои особености на нашите дивани и кои части няма да могат да бъдат изпрани, за да не се повредят от водата. Доста старателно извършваха работата си, на силно замърсените места се фокусираха повече, а там където беше необходимо използваха дори и по-силен препарат.

Когато бяха готови с тях преминаха към килимите и матраците, като тяхното почистване се случва на място, както са разположение на пода и респективно на леглото. Ако почистването на матрака е двустранно, необходимо е после да се изправи (примерно на балкона), за да изсъхне добре и от двете страни.

Накрая ароматизираха третираните места, като разбира се ни попитаха дали искаме, и у дома се разнесе много приятен мирис на чисто и свежо. Върнаха мебелите по местата им, като отново се съобразиха с това да не ги допират до стените, за да изсъхнат добре. Ориентираха ни, за колко време би трябвало да стане това, като така и се случи наистина. Направи ни впечатление също, че когато си тръгнаха трябваше да изхвърлят мръсната вода от прането, но категорично отказаха, това да се случи у дома, за да не запушат някоя тръба. Имали си решение и за това. Също нещо, което ни изненада колко внимателни и съобразителни са.

Като цяло отново останахме много доволни от предлаганата услуга. За нас Доместна по отличен начин се възползва от всички модерни елементи, налагащи се в ежедневието ни, превръщайки се в жива услуга, която се самоусъвършенства на база на потребителския рейтинг и конкуренция между различните доставчици на услуги под нейната шапка.